Бизнеске клиенттер көзқарасымен қарауға көмектесеміз

16 жылдан астам уақыт бойы қажетті метрикалар бойынша бизнестің түрлі саласындағы сауда нүктелеріне тәуелсіз маркетингтік зерттеулер жүргізіп келеміз

Біздің құзыретіміз:

Аудит

• Аудиторлардың жеке штаты

• Процестерді автоматтандыру

• Деректерді талдау

• Қажетті метрикалар

Құпия сатып алушы

• Жеке сауалнамалар мен сценарийлерді әзірлеу

• Құпия сатып алушыларды дайындау және нұсқау беру

• Жұмыс қорытындылары бойынша сараптамалық ұсынымдар

• Онлайн есептілікке қол жеткізу

Біздің кейстер

Міндеттер

РФ 14 аймағындағы (840 елді мекен) сауда нүктелерде ассортименттің барын және кеңесшілердің жұмыс істеу сапасын тексеру

Жүзеге асыру мерзімі

Клиенттің сұрауы бойынша тұрақты түрде 2019 – 2021 аралығында.

Шешім құралдары

АТ-мен жұмыс: жоспарлау, талдау
Аудиторларды іріктеу және оқыту
Дала қызметкерлерін бақылау және басқару
Процестерді автоматтандыру
Түрлі форматтарда есептерді шығару және деректерді талдау

Результат

Аудиторлар 30000-нан астам визит жасады, құпия сатып алушылар 400 тексеру жүргізді, жүргізген тексерудің арқасында тауар дистрибуциясы бойынша сауда бөлімдерінің жұмысы түзетілді

Қазақстандағы премиум-класс жиһаз дүкендерінің желісіндегі сервис деңгейін бағалау

Шешу құралдары

Нәтиже

Мәселелер

«Құпия сатып алушы» әдісімен зерттеу жүргізу
Іріктемені анықтау
Персоналды және сервис сапасын бағалауға арналған сауалнаманы
Зерттеу жүргізу

Дамыту аймақтары анықталды, сатылымды арттыру үшін талдау әдістемесі мен сауда нүктелерінің персоналын сервис философиясына әрі қарай оқыту бойынша ұсынымдар берілді

Шешім құралдары

«Құпия сатып алушы» әдісімен
зерттеу жүргізу
АТ-мен жұмыс: жоспарлау, талда

Іріктеу және оқыту, сондай-ақ дала
қызметкерлерін басқару
Ақпаратты жинау процесін автоматтандыру
Талдау есебін ұсыну

Мәлімделген критерийлерге сәйкес Қазақстанның 15 қаласында клиенттің ЖҚС бағалау:

ЖҚС клиентке бағдарлануының жалпы атмосферасы;
визуалды мерчандайзинг талаптарына сәйкестігі;
сауда персоналының тауарлар мен ағымдағы акцияларды білуі;
кассирлер мен операторлардың корпоративтік скриптерді сақтауы.

Міндеттер

Нәтижесі

132 тексеру жүргізілді, даму аймақтары анықталды және ЖҚС персоналының жұмыс сапасын одан әрі жақсарту бойынша ұсынымдар берілді.

Жүзеге асыру мерзімі

Желтоқсан 2023 ж.

Мәселелер

Ресей мен Қазақстанда мәлімделген критерийлерге сәйкес сауда нүктелерін тексеру (сөренің үлесі, ассортименттің болуы, кассалар, дисплейлер, промо, баға мониторингі)

Іске асыру мерзімдері

Тұрақты түрде клиенттің сұрауы бойынша 2016 ж. бастап қазіргі уақытқа дейін

Шешу құралдары

АТ-мен жұмыс: жоспарлау, талдау
Аудиторларды іріктеу және оқыту
Дала қызметкерлерін бақылау және басқару
Процестерді автоматтандыру
Түрлі форматтағы есептерді шығарып алу және деректерді талдау

Нәтиже

Өткізілген тексерудің арқасында тауарды дистрибьюциялау бойынша сауда бөлімдерінің жұмысы реттелді

«АЛИДИ Продвижение» — Толық циклді BTL-агенттігі

Біз «АЛИДИ» халықаралық көпсалалы компаниялар тобының құрамына кіреміз және 20 жылдан астам уақыт бойы Food & Non-Food сегментінде ресейлік және трансұлттық компаниялармен сәтті жұмыс істеп келеміз

Біздің қызметтеріміз:

|

Біз туралы